關於品質保證
不可撼動的美麗，
源自日本制造的品質與安全。
正是考慮到顧客的安全・安心，
我們才可以創造出無與倫比的美。
因此，我們始終從顧客的角度出發，
努力研發、製造、銷售、
讓顧客真正滿意的產品和服務。
以法令法規為基準，
遵守社內自行設置的日本制造的嚴格標準。
這是我們THE GINZA與顧客的約定。
保證安全性之考量
為滿足所有顧客的願望，我們每天進行研究開發，不斷開發新的原料。
不僅充分考量使用量及使用部位，還僅添加安全性獲得明確確認之原料。
我們不會生產安全性未獲得資生堂保證體系所認可之產品。
售後之對應
我們努力為顧客提供萬無一失的產品，但倘若發生意料外之情形，我們將立即共享資訊並討論採取恰當對策。
必要時將公開資訊，並盡最大努力以防給顧客造成更大的困擾。
