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完成訂購後，如一段時間後仍收不到電子郵件，可能是受電子郵箱輸入錯誤、收信設定等的影響。煩請您在諮詢欄進行諮詢。

因已訂購之訂單內容無法變更，如需變更付款方法或訂單內容，請重新訂購。在此情況下，無法保證庫存，敬請見諒。

原則上弊司不開立收據。 希望開立收據的顧客請確認此處的注意事項後，以電話或是在諮詢欄提出申請。 另外，如果在商品發出後一個月內沒有申請，將不能開立收據，敬請見諒。

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THE GINZA的化妝品在孕期、哺乳期均可使用。如果肌膚變得敏感，請停止使用。

只接受限定商品等一部分商品的預訂。但不接受一般商品的預訂，敬請見諒。

撕下商品外盒內的貼紙，用智慧型手機掃描裡面的QR碼即可查看。

可登錄真品證明書的商品為2021年6月以後更新的化妝棉以外的商品，下列商品無法登錄真品證明書。
御銀座煥顏專用棉片P、御銀座水乳專用棉片P、御銀座日月煥能精華套裝、御銀座菁智精華乳、御銀座香水、御銀座淡香氛。

雖然沒有作為套組商品的真品證明書貼紙，不過裡面的每一件商品外盒內都有附貼紙。

將印在QR碼左側的網址直接輸入您在使用的瀏覽器上方的網址列，按下Enter，就可以登錄真品證明書。

請按貼紙指示，用食指輕輕揭開。

將貼紙貼在不要的紙等上，用食指掀開貼紙，就會比較容易撕開。如果還是很難撕，就剪下一小塊左下角（從左下方算２mm），用指腹邊摩擦邊撕開。

打開產品外盒，貼紙就在裡面。每樣產品的貼紙貼的位置都不一樣，敬請注意。

雖然可以登錄真品證明書，但無法得到紅利點數。敬請見諒。

如果是在日本購買的商品，就可以得到真品證明書登錄紅利點數。