常見問題

關於訂購及付款

在海外也可以訂購嗎?

抱歉,我們只提供日本境內的送貨服務。

訂購後卻沒有收到電子郵件。

完成訂購後,如一段時間後仍收不到電子郵件,可能是受電子郵箱輸入錯誤、收信設定等的影響。煩請您在諮詢欄進行諮詢。

想變更付款方法和訂單內容。

因已訂購之訂單內容無法變更,如需變更付款方法或訂單內容,請重新訂購。在此情況下,無法保證庫存,敬請見諒。

請開立收據。

原則上弊司不開立收據。 希望開立收據的顧客請確認此處的注意事項後,以電話或是在諮詢欄提出申請。 另外,如果在商品發出後一個月內沒有申請,將不能開立收據,敬請見諒。

錯過了便利商店的匯款期限。該怎麼辦?

非常抱歉,已經取消了訂單。 煩請您重新訂購。在此情況下,無法保證庫存,敬請見諒。

關於產品

試用品可以同時寄出嗎?

購買產品時,可以選擇所需的2件試用品。

孕期、哺乳期可以使用嗎?

THE GINZA的化妝品在孕期、哺乳期均可使用。如果肌膚變得敏感,請停止使用。

限定商品可以預訂嗎?

只接受限定商品等一部分商品的預訂。但不接受一般商品的預訂,敬請見諒。

關於Web網站

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  3. 這裡顯示有顧客註冊時填寫的資料,請在想修改的地方進行修改。
  4. 最後請點擊【更新】。請確認變更的內容。
  5. 请再次点击【更新】。

以上手續已完成。