常見問題
關於訂購及付款
在海外也可以訂購嗎？
抱歉，我們只提供日本境內的送貨服務。
訂購後卻沒有收到電子郵件。
完成訂購後，如一段時間後仍收不到電子郵件，可能是受電子郵箱輸入錯誤、收信設定等的影響。煩請您在諮詢欄進行諮詢。
想變更付款方法和訂單內容。
因已訂購之訂單內容無法變更，如需變更付款方法或訂單內容，請重新訂購。在此情況下，無法保證庫存，敬請見諒。
請開立收據。
原則上弊司不開立收據。 希望開立收據的顧客請確認此處的注意事項後，以電話或是在諮詢欄提出申請。 另外，如果在商品發出後一個月內沒有申請，將不能開立收據，敬請見諒。
錯過了便利商店的匯款期限。該怎麼辦？
非常抱歉，已經取消了訂單。 煩請您重新訂購。在此情況下，無法保證庫存，敬請見諒。
關於產品
試用品可以同時寄出嗎？
購買產品時，可以選擇所需的2件試用品。
孕期、哺乳期可以使用嗎？
THE GINZA的化妝品在孕期、哺乳期均可使用。如果肌膚變得敏感，請停止使用。
限定商品可以預訂嗎？
只接受限定商品等一部分商品的預訂。但不接受一般商品的預訂，敬請見諒。
關於Web網站
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