常见问题

关于购买与支付

可以从日本之外的国家下单吗?

抱歉,我们只提供日本境内的送货服务。

下单后未收到邮件。

完成下单一段时间后,如未收到邮件,可能是邮箱地址输入错误或受到邮件接收设定的影响等。请填写咨询表格进行咨询。

如何更改支付方法与订单内容。

已经下单的内容将无法更改,因此,需要更改支付方法或订单内容时,请重新下单。这种情况下,无法为您确保库存,敬请谅解。

请开具收据发票。

原则上本公司不会开具收据发票。 需要收据发票的顾客请确认此内容后,拨打电话或填写咨询表格进行申请。 此外,如果未在商品发货后1个月内进行申请,将无法开具收据发票,敬请谅解。

已超过便利店的付款期限。请问该怎么办?

非常抱歉,您的订单将被取消。 请重新下单。这种情况下,无法为您确保库存,敬请谅解。

关于商品

试用品能一起发货吗?

购买产品时可选择您需要的2件试用品。

怀孕与哺乳期能使用吗?

THE GINZA的化妆品在怀孕与哺乳期也可使用。肌肤敏感时,请减少或停止使用。

限定商品可以预约与预留吗?

仅支持限定商品等部分商品的预约。普通商品不接受预约,非常抱歉。

关于网站

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如何退出会员及停止订阅邮件推送。

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  4. 最后请点击【更新】。请确认更改后的内容。
  5. 请再次点击【更新】。

按照以上步骤完成修改。