抱歉，我们只提供日本境内的送货服务。

完成下单一段时间后，如未收到邮件，可能是邮箱地址输入错误或受到邮件接收设定的影响等。请填写咨询表格进行咨询。

已经下单的内容将无法更改，因此，需要更改支付方法或订单内容时，请重新下单。这种情况下，无法为您确保库存，敬请谅解。

原则上本公司不会开具收据发票。 需要收据发票的顾客请确认此内容后，拨打电话或填写咨询表格进行申请。 此外，如果未在商品发货后1个月内进行申请，将无法开具收据发票，敬请谅解。

非常抱歉，您的订单将被取消。 请重新下单。这种情况下，无法为您确保库存，敬请谅解。

THE GINZA的化妆品在怀孕与哺乳期也可使用。肌肤敏感时，请减少或停止使用。

仅支持限定商品等部分商品的预约。普通商品不接受预约，非常抱歉。

揭下商品外盒内的贴纸，用智能手机扫描里面的QR码，就可以查看了。

能够查看正品认证书的对象商品是除2021年6月以后更新的化妆棉以外的商品，以下商品不能查看正品认证书。
御银座焕颜专用棉片P、御银座水乳专用棉片P、御银座日月焕能精华套装、御银座菁智精华乳、御银座香水、御银座淡香氛。

没有作为套装商品的正品认证书的贴纸，但是套装里面的每一个商品的外盒内附有贴纸。

在您使用的网页浏览器上方的地址栏中直接输入QR码的左侧记载的网址，按下Enter键，即可查看正品认证书。

不要使用大拇指，使用食指比较容易揭开。

在不需要的纸等上面贴上贴纸，然后用食指掀开贴纸，这样比较容易揭开。如果还是难以揭下的话，请剪掉左下角（距离左下方边缘2毫米处）的一小块，用指腹一边摩擦一边揭开。

请打开产品的外盒，贴纸位于里面。请注意每款产品的贴纸所粘贴的位置不同。

可以查看正品认证书，但是没有奖励积分。敬请事先知悉。

如果是在日本国内购买的商品，则可以获得登记正品认证书的奖励积分。